Nos solutions

Connectivité simplifiée : nos communications unifiées pour une collaboration efficace

Avec Cyllene, retrouvez tout ce dont vous avez besoin pour une collaboration efficace. Découvrez nos services de communications simplifiée.

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Téléphonie IP
Stockage
de fichiers collaboratifs
Stockage de fichiers collaboratif
Antivirus et protection

Téléphonie IP


L’offre VOIP de Cyllene propose un service de téléphonie IP aux standards ouverts qui vous permet de passer et recevoir vos appels d’un smartphone, d’un téléphone IP, d’un softphone ou directement depuis votre navigateurs web.


Vos communications unifiées et collaboratives clés en main


La solution VOIP conserve toutes les fonctions d’un standard téléphonique IP en y ajoutant de nouveaux usages opérationnels. Bénéficiez de fonctionnalités intégrées comme l’indicateur de présence, la messagerie instantanée, la visioconférence, l’annuaire entreprise et personnel ou encore le Click to Call depuis n’importe quel navigateur ou CRM.


Caractéristiques et avantages principaux de l’offre



  • Softphones inclus et gratuits

  • Intégration native aux applications métiers

  • Passerelle WebRTC

  • WebConférence sans plugin et sans client

  • Maintenance non disruptive

  • Hébergement sécurisé en France

  • Tarification simple

  • Mobilité totale

  • Utilisateurs illimités

  • Trunk SIP intégré

  • Appels télétravailleurs gratuits Appels multi-sites inclus


Une solution adaptée à Microsoft 365


Réduisez considérablement vos coûts de téléphonie et vos coûts liés à l’achat et la gestion de l’entretien du matériel. Grâce à notre solution, vous bénéficiez de flexibilité et d’évolutivité adaptée en tout temps à vos besoins.


Pour en savoir plus téléchargez la fiche métier.


 


Vos fonctionnalités de call center



  • Wallboard intégré,

  • Rapports détaillés sur votre activité,

  • Fonction d’écoute, d’intervention, chuchotement,

  • Routage en fonction des compétences.


 


Votre client web



  • Appels depuis votre PC en mode CTI,

  • Travail à distance : gestion avancée des transferts d’appels,

  • Gestion personnalisée des BLF, chat entre collaborateurs,

  • Aucune licence supplémentaire.


 


Votre VOIP totalement innovante



  • Numéro unique, votre système vous suit partout,

  • Notifications PUSH intégrée,

  • Configurable à distance via un QR Code,

  • Communications sécurisées avec cryptage.


 


Votre live Chat & Talk



  • Chat Live directement depuis votre site internet,

  • Gestion des appels et chat sur une seule interface,

  • Plugin WordPress inclus.


 


Vos applications métiers



  • Annuaire inversé : appels entrants reliés à la fiche client,

  • Journal des appels : liste enregistrée dans le CRM,

  • Envie de sur-mesure . Développez votre propre plugin avec l’API RESTfull et notre BU digitale.


Votre visioconférence intégrée



  • Communications vidéo et audio via un navigateur internet grâce au WebRTC,

  • Aucun logiciel supplémentaire,

  • Disponible pour vos utilisateurs jusqu’à 250 participants.


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réunion autour d'un bureau

Nos solutions accessibles


Accédez à vos données d’où que vous soyez peu importe l’appareil que vous avez à disposition. Vos fichiers sont réunis sur une plateforme, protégés, sécurisés et accessibles uniquement grâce à vos identifiants.


Facilitez le partage entre collaborateurs


Cette solution facilite le partage entre collaborateurs et augmente leur productivité grâce à l’application mobile sécurisée. Elle vous permet d’évoluer sereinement dans votre travail et vous assure le backup de vos données.


Outlook


AlterDrive convertit automatiquement vos pièces-jointes trop lourdes dans vos e-mails pour un transfert plus simple et plus sécurisé grâce à un lien de téléchargement.


Mobilité


Accédez, modifiez et partagez tous vos fichiers de n’importe où, grâce aux différentes applications disponibles sur ordinateurs, smartphone ou tablettes. Avec la synchronisation de vos données, vous avez accès à celles-ci en mode déconnecté.


Microsoft 365


Créez, modifiez et collaborez sur Microsoft 365 sans craindre que vos données soient corrompues. Grâce à une intégration étudiée dans l’environnement Microsoft 365, vos fichiers restent sécurisés dans votre espace de stockage.


Collaboration


AlterDrive réduit les distances entre vos collaborateurs : n’importe où, n’importe quand, ils peuvent collaborer, même s’ils ne sont pas au même endroit. Gagnez en productivité tout simplement…


RGPD


Cette solution est conforme à la nouvelle loi RGPD en vigueur depuis le 25 mai 2018.


Protection Cryptlocker


Cyllene vous propose une solution avancée pour protéger et sauvegarder vos données contre les virus cryptolocker. En cas d’infection, vous retrouvez toutes vos données dans l’espace sécurisé AlterDrive.


Back Up


L’option de sauvegarde automatique permet à AlterDrive de fournir une protection sécurisée de vos données, des services de synchronisation et de partage de fichiers.


Synchronisation & Sauvegarde


Arrangez et hiérarchisez l’organisation de votre bureau, l’ensemble des fichiers dont vous n’avez pas l’utilité immédiate sont accessibles


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Bureaux et employés

Messagerie collaborative


Microsoft 365 révolutionne depuis plusieurs années nos méthodes de travail en facilitant la communication et la collaboration au sein de nos sociétés et par là, en augmentant notre performance.

Basé sur le Cloud, Microsoft 365 évolue en continue. Les mises à jour des applications sont notamment entièrement gérées par Microsoft.


Migration, gestion et exploitation


Cyllene maîtrise l’ensemble des briques de Microsoft 365 et est donc en capacité d’installer tout ou partie de la solution : Migration, Gestion et Exploitation n’ont aucun secret pour nous ! Autour de la solution Microsoft 365, Cyllene a développé trois offres pour vous accompagner dans la gestion de votre environnement Microsoft 365 : Une solution de migration complète, s’appuyant notamment sur l’expertise de l’expérience de nombreuses migrations. Afin de vous accompagner dans la gestion de votre environnement Microsoft 365, Cyllene propose deux options d’exploitation de Microsoft 365 et de sécurité et une offre OnDemand, totalement sur mesure selon vos besoins et votre problématique.


Gestion de projet


Les équipes Cyllene vous accompagnent à chaque étape de votre migration. Un Chef de projet dédié suit le planning et vous livre des comptes rendus et un dossier d’architecture technique. Les équipes prennent ensuite en charge la création du tenant Microsoft 365 puis mènent la phase pilote de laquelle découlera le plan de déploiement.


Migration


La migration s’effectue progressivement grâce à la mise en place de l’hybride ou des outils de migration. Après validation du pilote IT, les équipes de Cyllene assisteront votre société à la migration des VIP. Suite à la migration, un transfert de compétences est assuré auprès des personnes en charge de la gestion de Microsoft 365.


Documentation


Des livrables vous seront remis parmis lesquels : Project Vision / Scope, Requirements Documentation, Detailed Design, Deployment Plan, Cahier des tests et documents d’exploitation. Un planning prévisionnel est également délivré de manière systématique.


Sécurité & sécurité avancée


Les équipes Cyllene peuvent mettre en place les solutions de sécurité classique ou la sécurité avancée avec EMS; De plus, les Clients bénéficient de la présence permanente du SOC de Cyllene.


Support utilisateurs


Le support, situé en France, répond aux problématiques techniques et d’usage des utilisateurs en garantissant une réponse rapide de 08h00 à 18h00. Sur ce créneau, le délai de prise en charge des incidents est inférieur à 30 minutes.


Accompagnement au changement


Un chef de projet vous rend une visite mensuelle, et nous mettons à votre disposition via une plateforme : des cours sur des thématiques précises, des parcours pour une démarche pédagogique structurée, des tutos, des vidéos d’usage…


Collaboration


Cyllene sauvegarde dans ses propres Datacenters situés en France, toutes les données hébergées dans votre environnement Microsoft 365 : Messagerie, One Drive et SharePoint.


Synchronisation & Sauvegarde


Cyllene gère l’exploitation de votre environnement sur le portail et en assure le support. Une équipe est notamment à votre disposition pour suivre vos demandes et gérer les éventuels incidents.


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membre Cylene travaillant autour d'un ordinateur

Antivirus et protection


Une gestion et administration centralisées de vos endpoints en mode SaaS ! Face à l’augmentation des cyberattaques et de leur sophistication, les entreprises ont besoin des capacités renforcées d’une plateforme de protection des terminaux pour se protéger. Ordinateurs portables, PC de bureau, serveurs web… tous ces appareils sont autant de points d’entrée en puissance pour les attaques. Il est donc primordial d’installer un système de protection sur chacun de ces terminaux.


Optez pour une protection endpoint intelligente


Avec l’offre AlterProtect de Cyllene, optez pour une protection endpoint intelligente, optimisée et interconnectée permettant de sécuriser l’ensemble de vos environnements de travail.


Vos données sensibles sont protégées, les logiciels malveillants et attaques ciblées tels que le spam, le phishing, les virus, les logiciels espions et les contenus indésirables sont détectés et arrêtés avant même qu’ils n’impactent votre activité.


Atouts majeurs et caractéristiques principales


Atouts majeurs : 



  • Un seul agent compact et multifonction 

  • Une détection et une prise en charge automatisée des menaces 

  • Des fonctions d’investigation et une vision centrale sur l’ensemble du réseau 

  • Compatibilité multi-plateforme (Windows, IOS, Android, Linux, Azure) 


Caractéristiques principales :  



  • Lien permanent entre le Centre de contrôle et le PC (Y compris en déplacement) 

  • Licence unique incluant PC + Téléphone 

  • Suppression du serveur antivirus On Prem 

  • Gestion et surveillance dédiée chez Cyllene 

  • Reporting mensuel Activité, Alertes et Licences 

  • Mensualisation des coûts 


Prenez un temps d’avance sur les individus malveillants en optimisant votre sécurité dans le Cloud grâce au Machine Learning.


Périmètre de protection :



  • Endpoint physiques et virtuels

  • PC et serveurs sous Windows

  • Equipements Mac

  • Dispositifs sous Android et iOS

  • Terminaux points de vente 


Récapitulatif des détections :



  • Virus/Programmes malveillants

  • Programmes espions/Graywares

  • Surveillance des comportements

  • Virus réseau

  • Réputation de sites Web

  • Filtrage des URL 


Détection des menaces :



  • Machine learning de fiabilité optimale

  • Analyse comportementale

  • Réputation de fichiers

  • Protection contre les variantes

  • Prévalence

  • Réputation Web

  • Fitrage d’URL

  • Neutralisation des communications C&C

  • Data Loss Prevention (DLP)

  • Monitoring/contrôle des dispositifs

  • EndPoint Detection and Response (EDR)

  • Gestion du chiffrement (BitLocker)

  • Contrôle applicatif

  • Pare-feu 


 


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Audit IT & Web: Maximisez vos Performances

Découvrez l'excellence opérationnelle avec notre Audit IT & Web, une immersion ciblée pour maximiser vos performances en ligne. Identifiez les leviers d'amélioration essentiels pour propulser votre présence digitale vers de nouveaux sommets.

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Maximisez l'efficacité par une collaboration d'entreprise optimale

Solutions téléphoniques innovantes : communication agile et instantanée

La communication fluide entre collaborateurs est primordiale au sein d’une entreprise performante. Des solutions téléphoniques modernes offrent bien plus que des appels : elles permettent des échanges vocaux clairs et des visioconférences, favorisant ainsi une communication en temps réel et une connectivité instantanée. Lire plus


Explorez les avantages de notre solution de téléphonie IP, offrant une gestion souple des appels depuis divers appareils. Profitez de communications unifiées avec des fonctionnalités avancées telles que l’indicateur de présence, la messagerie instantanée, la visioconférence, et bien plus encore. En choisissant Cyllene vous bénéficiez d’une tarification transparente, d’une mobilité totale, et d’une connectivité réseau optimale pour une solution de téléphonie IP complète.


Plateformes collaboratives : partage et gestion de projets simplifiés


Des plateformes collaboratives centralisent l’échange d’idées et la collaboration sur les projets. Elles offrent un espace numérique pour partager, modifier et stocker des documents, simplifiant ainsi la gestion et l’accès aux fichiers pertinents. Facilitez l’accès à vos données d’où que vous soyez et peu importe le type d’appareil utilisé. Profitez de fichiers réunis sur la plateforme de vos choix, sécurisé et accessible uniquement grâce à vos identifiants.


Accès distance et mobilité : flexibilité et productivité à tout moment


Travailler à distance est devenu incontournable pour beaucoup de société. Les outils d’accès à distance offrent la flexibilité nécessaire pour travailler depuis n’importe où, garantissant ainsi une productivité continue et une réactivité accrue, indépendamment du lieu de travail. Découvrez les solutions de collaboration de Cyllene pour faciliter le partage entre collaborateurs sur Outlook, Microsoft 365 et bien d’autre encore.


Messagerie collaborative : communication directe et instantanée


Les outils de messagerie unifiée facilitent les échanges rapides et la coordination des tâches. Ils offrent un canal direct et instantané pour une communication efficace au sein des équipes. Chez Cyllene nous possédons une expertise complète dans l’ensemble des composants de Microsoft 365 ce qui nous permet ainsi d’installer tout ou partie de la solution. La migration, la gestion et l’exploitation sont des domaines que nous maîtrisons parfaitement ! Découvrez 3 offres conçues pour vous accompagner dans la gestion de votre environnement.


Gestion documentaire : stockage et partage de ressources structuré


Les plateformes de gestion documentaire simplifient le stockage, l’organisation et le partage de ressources. Elles permettent un accès facile aux informations nécessaires pour chaque projet, facilitant ainsi la documentation et le partage des connaissances.


En investissant dans ces solutions de collaboration, une entreprise peut améliorer significativement sa communication interne, sa coordination et sa productivité, transformant ainsi les défis de la distance en opportunités de connectivité.


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